Términos y condiciones

1. Responsable y contacto

Trovio es operado por Rubén Benavides, como persona natural. Puedes enviar consultas y solicitudes desde Contacto.

2. Qué permite la web

Puedes buscar materiales, herramientas y otros productos de ferretería, comparar precios, consultar locales cercanos, preparar cotizaciones y compartirlas. Las ferreterías autorizadas pueden administrar su catálogo.

Crear, guardar o compartir una cotización no constituye una compra, un pedido ni una reserva de productos. La web no permite confirmar compras, aceptar pedidos ni realizar pagos. La compra se concreta directamente con la ferretería.

3. Precios, stock y cotizaciones

Los precios son informados por cada ferretería e incluyen IVA. Trovio no vuelve a agregar ese impuesto. Trovio permite preparar cotizaciones de materiales; no procesa compras. Recomendamos realizar la compra dentro de los 10 días de generar la cotización para mantener los precios cotizados. El plazo es informativo; la ferretería puede verificar el código y sus productos registrados.

El stock es el informado por la ferretería; Trovio no verifica existencias en tiempo real. Confirma precio, disponibilidad y condiciones directamente con el local antes de comprar. Las cotizaciones son una estimación basada en los datos consultados y no congelan precios ni reservan stock.

Puedes reportar diferencias desde la oferta o contactarnos. Revisaremos los antecedentes y corregiremos la información cuando corresponda. Esto no limita los derechos legales aplicables.

4. Cuentas y datos personales

La creación de cuentas está dirigida a mayores de 18 años. Entrega datos correctos, protege tus credenciales y utiliza únicamente tu cuenta. Al registrarte se solicita la aceptación de estos términos y una autorización específica para tratar los datos necesarios para tu cuenta y cotizaciones. La publicidad es opcional y se autoriza por separado.

Consulta la Política de privacidad y gestiona tu información en Privacidad y datos. Si no puedes entrar, usa Contacto.

5. Publicación de ferreterías

La ferretería debe estar autorizada para publicar su catálogo, mantener precios finales, stock y datos de contacto actualizados y contar con derechos sobre las imágenes y descripciones que entrega. Antes de publicar debe aceptar el acuerdo de participación de la marcha blanca.

Trovio responde por la operación de su comparador. La ferretería realiza la venta y atiende las obligaciones que le correspondan como vendedora. Esta distribución no exonera a ninguna parte de sus propias obligaciones legales.

6. Uso del servicio

No se permiten fraude, suplantación, acceso a cuentas ajenas, contenido ilícito ni acciones que interrumpan el servicio. Podemos retirar publicaciones o restringir cuentas ante incumplimientos, indicando la causa cuando sea posible.

Si necesitas denunciar contenido ajeno, utiliza Contacto o el formulario de denuncia.

7. Cambios y comunicaciones

La web está en marcha blanca. Puede recibir mejoras y correcciones; esa condición no elimina las obligaciones legales. Publicaremos las versiones actualizadas y solicitaremos una nueva aceptación si cambian las condiciones o el uso autorizado de tus datos.

Puedes retirar la autorización publicitaria en tu centro de privacidad o en Dejar de recibir publicidad, sin perder acceso al servicio.