Material que aceptamos
Las ferreterías y administradores solo pueden aportar contenido propio, autorizado, licenciado o generado mediante una herramienta cuyas condiciones permitan el uso comercial previsto.
- Las fotografías oficiales requieren autorización del fabricante, distribuidor o titular.
- Los logotipos y envases con marcas requieren una base de uso verificable.
- Las fichas técnicas deben provenir de una fuente autorizada y conservar su referencia.
- Las descripciones no deben copiarse desde otros sitios sin permiso.
- Las imágenes IA deben registrar herramienta, fecha, condiciones aplicables y revisión humana.
La IA no autoriza marcas de terceros
Una imagen generada por IA no se considera automáticamente libre de derechos. Si reproduce una marca, envase, diseño, fotografía o personaje reconocible, debe existir autorización adicional. Tampoco puede inventar características de un producto real ni inducir a error.
Cómo tramitamos una denuncia
- Recepción: entregamos inmediatamente una referencia y un código privado.
- Revisión inicial: verificamos integridad, identificación y ubicación del contenido. El objetivo interno es realizarla dentro de 2 días corridos.
- Medida preventiva: podemos ocultar el contenido cuando existan antecedentes suficientes o riesgo relevante.
- Contraste: podemos solicitar autorización, licencia o antecedentes a quien publicó el material.
- Decisión: el contenido se repone, retira definitivamente o la denuncia se rechaza fundadamente. El objetivo interno de resolución es de 10 días corridos, salvo complejidad o diligencias pendientes.
Podemos conservar evidencia estrictamente necesaria para gestionar la denuncia, acreditar decisiones y defender derechos. La denuncia no reemplaza acciones ante tribunales o autoridades competentes.
Responsable del procedimiento
Responsable: Rubén Benavides.
Formulario de contacto
Consultar una denuncia
Ingresa la referencia y el código privado incluidos en tu comprobante.
Denunciar contenido
Usa este formulario solamente si eres titular del derecho o representante autorizado. No adjuntes documentos de identidad; podremos pedir antecedentes por un canal seguro si son necesarios.
Usaremos la información para verificar el reclamo, contactar a las partes y conservar evidencia de la decisión. Revisa los destinatarios y plazos en la Política de privacidad.